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Prohibiciones y Propiedad intelectual
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Ineko Card Shop vende productos para niños, jóvenes y adultos los cuales pueden ser comprados por mayores de 18 años o bajo la supervisión de padres o representante legal.
DATOS PERSONALES
Los usuarios y/o consumidores garantizan que la información suministrada para la celebración del contrato es de veraz y completa.
Ineko Card Shop asegura que los datos personales y financieros nunca serán solicitados a través de correo electrónico.
De esta manera Ineko Card Shop se compromete a resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, con sistema de seguridad que la empresa crea pertinente.
Detalles de compra
Todos los pedidos realizados están sujetos a disponibilidad del producto y a la confirmación de la compra por parte de Ineko Card Shop, luego de completar el pedido recibirá un correo electrónico como recibo de dicha compra, el cual incluirá un resumen de los artículos adquiridos, número de pedido, modalidad de envío y dirección de destino.
Compra por Whatsapp
Puedes realizar pedidos por whatsapp, pagando a través de transferencia bancaria, enviando el comprobante correspondiente al pago, se procederá a la verificación de dicha transferencia, luego de eso, se dispondrá a despechar o retirar el producto.
Modo de pago:
Podrás realizar pagos a través de la plataforma Flow (es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo a la cuenta bancaria) con tarjeta de débito y crédito o mediante transferencia electronica.
Puedes realizar pagos a traves de transferencia bancaria.
Puedes utilizar Mercado Pago.
Derechos y Garantías
Cambios y Devoluciones
Si el producto adquirido mediante la página web www.ineko.cl o en nuestra tienda física, no era el correcto o presenta alguna falla, puede ser cambiado o devuelto mediante estas condiciones.
Dentro de un plazo de 30 días, contando a partir del día que se realizó la compra.
Es necesario que el producto esté intacto, con todos sus accesorios y embalajes originales.
Deberá presentar la boleta (o ticket de cambio), guia de despacho u otro comprobante de compra.
No aplica en productos a pedidos, productos que sean usados luego del límite de los 30 días, o revisados previamente en nuestra tienda fisica.
No se realiza devolución de dinero, el cambio deberá ser por otro producto.
Toda compra realizada en tienda fisica o pagina web es de extricta responsabilidad de quien la realiza, por lo cual no se haran reembolsos por motivos personales u algun otro que este fuera de lo antes mencionado.
ENTREGA DEL PRODUCTO
Las condiciones de entrega o despacho de los productos podrán ser escogidas por el consumidor entre las opciones ofrecidas en el sitio web www.ineko.cl
Despacho de Productos
Despachamos a todo chile por medio de Starken, una vez confirmado el pago, se realizan los despachos de los cuales deben estar en stock a menos que sea una pre venta la cual se despachara una vez tengamos los articulos disponibles.
Asimismo, las compras realizadas a traves de whatsapp, recibirán el número guía para monitorear su compra.
Orden de Compra con retiro en Tienda
Una vez confirmada la compra, debes esperar la notificación vía correo electrónica o llamada telefónica para que puedas retirar tu producto. Este proceso no suele demorar más allá de 24 horas habiles.
Orden de compra con despacho a domicilio
Los despachos son realizados en días hábiles, los cuales tiene como tiempo de entrega límite de 7 días hábiles. Ineko Card Shop no se hace cargo de tiempos por factores externos a la misma. Ante demoras mayores a la fecha límite, ponerse en contacto al instante con nosotros o la empresa que se seleccionó para el despacho.
Retiro en tienda
Si deseas realizar retiro en tienda, deberá acudir a Cerro Dragon #3182, Iquique, en el horario de atención de lunes a sábados 11:00 a 13:30hrs y de 17:00 a 22:00.
LEGALIZACIÓN
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Reclamos y sugerencias
Puedes comunicarte con nostros por medio de nuestro e-mail contacto@ineko.cl y/o plataformas de mensajería instantánea través de nuestro teléfono +56 9 32773543
